سياسة الشحن

سياسة شحن Verve Volt

في Verve Volt، نلتزم بتوصيل أحدث التقنيات إليك بأسرع وقت ممكن وبأعلى درجات الأمان. يُرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه لمعرفة تفاصيل كيفية معالجة طلباتك وتوصيلها.

1. وقت المعالجة

  • يتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من مستودعاتنا خلال [1-3] أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل) بعد تقديم الطلب.
  • سيتم البدء في معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
  • سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

2. شحن مجاني في جميع أنحاء العالم!!

3. تأكيد الشحن وتتبع الطلب

  • ستصلك رسالة تأكيد شحن إلكترونية تتضمن رقم التتبع بعد شحن طلبك. سيُفعّل رقم التتبع خلال [24] ساعة .

4. شركات الشحن

  • نحن نتعاون مع شركات النقل الموثوقة مثل [على سبيل المثال، USPS، FedEx، UPS، DHL، Royal Mail] لتوصيل طلباتك. يعتمد اختيار شركة الشحن لطلبك على طريقة الشحن المختارة وموقعك.

5. الطرود التالفة أو المفقودة

  • تضررت أثناء النقل: إذا استلمتَ طلبكَ بتلفٍ واضحٍ في العبوة، يُرجى توثيق ذلك بالصور قبل فتحه. إذا كان المنتجُ بالداخل تالفًا أيضًا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا على [عنوان بريدك الإلكتروني لخدمة العملاء] مع إرفاق صورٍ للتغليف والمنتج التالفين.
  • الطرود المفقودة: إذا أظهرت معلومات التتبع "تم التسليم" ولكنك لم تستلم طردك، يُرجى التحقق من ذلك في محيط منزلك، أو من جيرانك، أو الاتصال بمكتب البريد المحلي أو شركة الشحن مباشرةً. إذا لم تتمكن من العثور على طردك بعد [مثال: ٣ أيام عمل] ، يُرجى التواصل معنا على [عنوان بريدك الإلكتروني لخدمة العملاء]، وسنساعدك في تقديم مطالبة لشركة الشحن. يُرجى العلم أن Verve Volt غير مسؤولة عن الطرود المسروقة بعد التسليم.
  • عنوان غير صحيح: لا تتحمل شركة Verve Volt مسؤولية الطلبات المُسلّمة إلى عنوان غير صحيح يُقدّمه العميل. يُرجى التحقق جيدًا من عنوان الشحن الخاص بك أثناء إتمام عملية الشراء. في حال إرجاع طلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح، ستتحمل تكاليف إعادة الشحن.

6. تغييرات الطلبات وإلغاؤها

  • نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات بسرعة. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن على [عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء]. لا يمكننا ضمان إجراء أي تغييرات أو إلغاءات بعد دخول الطلب في عملية الشحن.

7. اتصل بنا

  • لأي استفسار بخصوص طلبك أو سياسة الشحن لدينا، يرجى الاتصال بنا:
    • البريد الإلكتروني: vervoltds@gmail.com